ショップについて 

オンラインショップを開設している方へ、どのように運営しているかを伺いました。

ショップついて

 オンラインショップを運営していますか？

運営している人

4人に1人

ショップ運営の最新実態

アンケート回答者のうち4人に1人は
ショップの運営に携わっていました。

 やらない理由はなんですか？

やりたいけれどできない人

4割

資金・人手・継続性がネック

ショップをやりたいけど、できない人が４割。
人手が足りないなどの理由がありました。

 何を使って運営していますか？

外部ECサービスの利用

19%

AmazonやYahoo!への出店も積極的

amazon、YahooなどのECサービスの出店を
平行して行う人も複数いらっしゃいました。

 そのサービスを使っている理由はなんですか？

運用コストが安い

23.3%

カートサービスはコストを重視

手軽に利用できて運営コストがかからない
カートサービスを重視する傾向に。

 扱っている商品数はいくつくらいですか？

商品点数20点以下

42.2%

小規模店舗が大多数

商品数が20点以下の小規模店舗が42.2％。
50点以下と合わせると、60％で半数を超える数字となりました。
例えばこんな声も！
エントリーコースのカート数を増やしてほしい　 40代 デザイン業

 ショップ運営で軽減したい作業は何ですか？

管理面の充実

30.7%

実務をサポートする機能を希望

在庫受注管理、及び発送管理。
管理面で作業を軽減したいという声が２TOPでした。
例えばこんな声も！
在庫などもっと簡単に編集・管理できるといい　 30代 美容

 顧客管理でやりたいことはありますか？

会員機能が欲しい

14.2%

ロイヤルユーザーの把握と獲得へ

顧客情報を把握した上で、会員機能を求める人が多数。
きめ細やかな販売戦略を練るにも求められています。
例えばこんな声も！
商品を予約販売できる機能が欲しい　 50代 医療・福祉

 BiNDカートで追加してほしい機能はどれですか？

欲しい機能

ALL

ショップ運用の向上に集中

BiNDカートへのリクエストは解答が割れる形になりました。
多数の声、いただいてます。
例えばこんな声も！
BiNDカートの顧客管理機能がほしい。　 30代 商社

 購入ページで追加してほしい機能はありますか？

作業効率UPの要望

25%

もっと手間なく使いやすく

購入ページの自動作成や、カートボタンの一括設置など、
作業効率への要望が25％を占めました。
例えばこんな声も！
利用者が書き込めるレビュー機能がほしい。　 50代 美容